Règleman sou enfòmasyon prive

Avi sou Konfidansyalite – Phrenetech Ltd (t/a Funeral Experts)
Version: 2025.1 Dènye revizyon: Oktòb 2025 Pwochen revizyon: Oktòb 2026

Kilès Nou Ye
Phrenetech Ltd, ki fè komès sou non Funeral Experts ("nou", "nou menm"), se yon konpayi prive ki enkòpore nan Angletè ak Wales (Nimewo Konpayi 13302186) ki gen biwo anrejistre li nan 14 Cotton's Gardens, Lond E2 8DN.
Nou se Kontwolè Done yo pou tout done pèsonèl ak kategori espesyal ki kolekte oswa resevwa an koneksyon avèk sèvis Funeral Experts la.
Pou tout kesyon pwoteksyon done, tanpri kontakte Jason Ghous (Direktè Jeneral ak Responsab Risk Enfòmasyon / Ofisye Pwoteksyon Done) nan info@funeralexperts.com.

Objektif Pwosesis la
Nou bay sèvis navigasyon pou moun ki nan dèy ak sèvis sipò apre lanmò pou fanmi ke NHS Trusts, otorite lokal yo ak òganizasyon patnè refere. Nou trete done pèsonèl pou:

• Resevwa, anrejistre epi jere referans yo

• Bay fanmi ki nan lapenn sipò emosyonèl, pratik ak finansye

• Kominike avèk ekip NHS yo ak otorite lokal yo pou kowòdone sipò a.

• Kontwole epi kontwole kalite sèvis ak konfòmite

• Jere anplwaye nou yo ak kontraktè nou yo

• Opere sit entènèt nou an epi reponn a demann yo

 

Baz Legal pou Pwosesis
Pou done pèsonèl nou apiye sou Atik 6(1)(e) GDPR Wayòm Ini a – pèfòmans yon travay piblik ki fèt nan enterè piblik la anba akò sèvis nou yo ak NHS ak otorite lokal yo.
Pou done kategori espesyal (enfòmasyon sou sante, dèy ak swen sosyal) nou apiye sou Atik 9(2)(h) – tretman nesesè pou rezon sante oswa swen sosyal – jan sa endike nan Aneks 1, Pati 1 nan Lwa sou Pwoteksyon Done 2018 la.
Lè yon moun kontakte nou dirèkteman atravè sit entènèt la oswa telefòn deyò yon chemen referans fòmèl, nou konte sou konsantman eksplisit (Atik 6(1)(a) ak 9(2)(a)). Ou ka retire konsantman an nenpòt ki lè lè w voye yon imèl nan info@funeralexperts.com.

Kategori Done yo Kolekte
Nou kolekte epi trete: non, adrès, nimewo telefòn, adrès imel, relasyon ak moun ki mouri a, sous referans lan, nòt sou ka sipò a, enfòmasyon sou sante oswa swen sosyal ki enpòtan pou dèy la, ak odyo oswa transkripsyon apèl anrejistre.
Pou anplwaye yo ak kontraktè yo, nou trete dosye anplwa ak fòmasyon pou rezon gouvènans.

Kijan nou resevwa enfòmasyon

• Soti nan referans twazyèm ^pati atravè imèl, telefòn oswa fòm chiffres sou entènèt

• Dirèkteman nan men moun atravè sit entènèt nou an oswa liy asistans nou an

• Atravè referans otorite lokal yo oswa òganizasyon patnè yo

 

Pataj Done ak Processeur
Nou pataje done sèlman avèk patnè NHS ak otorite lokal ki otorize yo, an akò avèk Akò Pataj Done ak Nivo Sèvis fòmèl yo.

Nou itilize procesè done apwouve anba kontra pou òganize epi jere enfòmasyon yo.

Tout moun ki trete done yo mare pa akò sou tretman done yo epi yo pa gen dwa itilize done yo pou okenn lòt rezon pase pou yo ban nou sèvis.

Transfè Entènasyonal
Kote done pèsonèl yo trete andeyò Wayòm Ini a oswa EEA a (pa egzanp pa Dialpad pou sèvis transkripsyon), nou asire pwoteksyon apwopriye atravè Adendum Wayòm Ini a nan Kloz Kontra Estanda Inyon Ewopeyen an oswa lòt mekanis legalman apwouve.

Retansyon ak Sipresyon
Dosye ka dèy ak enfòmasyon referans yo konsève pandan sèt ane apre ka a fèmen, dapre egzijans gouvènans done NHS yo.

Dosye ki sou sit entènèt la oswa dosye ki soti nan demann dirèk yo konsève pou yon maksimòm dezan sof si yo retire konsantman an pi bonè.

Apre peryòd retansyon an, done yo efase oswa anonimize yon fason ki an sekirite, menm nan backup yo kote sa teknikman posib.

Sekirite Mezi
Nou aplike kontwòl òganizasyonèl ak teknik tankou aksè ki baze sou wòl, otantifikasyon plizyè faktè, chifreman an repo ak an tranzit, fòmasyon anplwaye ak anrejistreman odit.
Nou sètifye Cyber ​​Essentials Plus epi nou gen yon asirans ki apwopriye pou risk sibernetik ak done.

Bonbon ak Analiz
Sitwèb nou an itilize bonbon esansyèl pou fonksyone ak bonbon opsyonèl pou analiz. Nou mande konsantman anvan nou mete bonbon ki pa esansyèl. Gade Règleman sou bonbon nou an pou plis detay.

Dwa ou
Ou gen dwa pou jwenn aksè, korije oswa efase done pèsonèl ou yo, limite oswa fè objeksyon sou tretman done yo, mande pòtabilite done yo, epi retire konsantman lè konsantman an aplikab.
Ou dwe voye demann yo nan info@funeralexperts.com. Nou pral reponn nan yon mwa apre nou fin resevwa yo.

Plent
Ou ka soulve enkyetid ou yo dirèkteman avèk nou oswa avèk Biwo Komisyonè Enfòmasyon an (ICO):
Biwo Komisyonè Enfòmasyon an, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF Tel 0303 123 1113 www.ico.org.uk

Règleman Updates
Nou revize avi sa a chak ane epi chak fwa nou chanje nan pwosesis done nou an. Vèsyon ki ajou yo pibliye sou sit entènèt nou an avèk yon nouvo nimewo vèsyon ak yon dat revizyon.